Acreditamos que pessoas são a chave do sucesso de qualquer negócio, geram conexão, relacionamentos e resultados.
Terceirização de Mão-de-obra e Gestão de Gente
Gestão Operacional visando alcançar metas definidas (RH, DP, Motivacional, Social)
Plataformas Tecnológicas e de Telefonia
- Telefonia VOIP
- Gestão de Telefonia
- WhatsApp Business API
- Plataforma Omnichannel
Ferramentas
de Gestão
Comunicação eficaz, Controle de Qualidade e Monitoramento do Atendimento – através da análise e melhoria dos processos
Especialistas há mais de 25 anos.
Expertise em Atendimento, direção nas Estratégias
Nossos profissionais estão preparados para atuar com projetos de alto conhecimento e nível técnico, mantendo-se sempre atenta às constantes inovações.
Estabelecemos um padrão de qualidade no atendimento e relacionamento com clientes através de:
Capacitação contínua
Atendimento humanizado
Incentivo aos colaboradores
Constante atualização tecnológica
Padronização dos processos de trabalho
Várias Soluções no mesmo lugar
Soluções Completas e Personalizadas - estrutura online (via web)
Gestão de Negócios
Profissionais com expertise em relacionamentos com clientes e gestão de equipes – foco em resultados e excelência em qualidade
Terceirização em mão de obra
Especialista em recrutamento com perfil adequado para cada tipo de negócio. Atendimento (virtual e presencial)
Tecnologia
Recursos para gestão, integração de API´s com CRM´s através das Plataformas Multicanais ou Omnichannel
Telefonia
Oferecemos planos 0800 e 0303, Bina Inteligente, Ramais Virtuais, URA Ativa e Hospedagem de Sites (Plano Cloud Silver)
WhatsApp Business API
Parceria com a provedora oficial do WhatsApp Business API – identificação de conta oficial e verificada
Via Web
Através de uma estrutura totalmente online com acessos via web.
Conheça a nossa história
Do sonho de empreender do sócio fundador Lucas Mello e da oportunidade de mercado de oferecer soluções completas em gestão de pessoas, ferramentas e soluções de atendimento ao cliente, nasceu o modelo de negócios da Contactos.
POR QUE FAZEMOS?
O nosso negócio é gente, sejam os contratantes, colaboradores, fornecedores ou clientes dos nossos contratantes.
OBJETIVOS - Visão de Futuro
E crescer de maneira consistente e sustentável,
respeitando os nossos princípios e os de nossos clientes.C
CASES DE SUCESSO
Principais Clientes
Serviços de Implantação e Migração de Central de Atendimento.
